3-4 сентября Российско-германский центр «Хайнц-Консалтинг» проводит семинар-тренинг «Я в продажах: создание ценности для клиента».

Этот тренинг был создан по запросам наших клиентов и не является  тренингом продаж в привычном понимании,  речь здесь идет  о  трансформации понимания роли современного специалиста по продажам.  Мы говорим о новых, сложившихся в постоянно меняющемся мире, ролях продавца.

Если прежде роль продавца сводилась лишь непосредственно к продаже товара, то сегодняшний динамичный мир требует, чтобы специалисты по продажам в компании брали на себя еще две важные функции: участие в формировании стратегии и мониторинг клиентоориентированности компании.

На тренинге нас интересует Продавец, который создает ценность для клиента, формируя условия, в которых клиент хочет и будет покупать равнозначные по цене и качеству продукты именно у него.

В отношениях с таким продавцом существует глубокое доверие, когда клиент знает, что получит именно то, что хорошо для него.

Находясь в постоянном контакте с клиентом, продавец видит его потребности, интересы, ожидания, видит, как они трансформируются, и его задача передавать это знание руководству с тем, чтобы те могли оперативно вносить изменения в ассортиментную политику, обновлять условия обслуживания, создавать дополнительные услуги.

Наконец, третья важная роль современного продавца – быть совестью компании в отношениях с клиентами. Именно он видит все проблемы и преграды, с которыми сталкивается клиент, именно он может помогать компании постоянно, ежедневно «мерить» свой уровень клиентоориентированности и держать интересы и потребности клиента в фокусе внимания. Если он видит любые  барьеры, которые другие службы компании или он сам создают для клиентов, он должен обращать на это внимание и инициировать изменения в процессах компании.

Продажа соединяет три главных фактора: Продукт или услугу, Продавца и Покупателя

Тренинг« Я в продажах: создание ценности для клиента» - это глубокий взгляд:

°        на себя в профессии,

°        на свое отношение к  продукту, который продаешь,

°        на Клиента, на его ожидания, предпочтения и ценности.  Работа на тренинге меняет ментальность продажи, делает этот процесс более осознанным, участники начинают отчетливо понимать, что главным конкурентным преимуществом становится сам продавец и его личность в процессе продаж. В этом смысле он является неотъемлемой и решающей частью ценности продукта.

Этот тренинг адресован менеджерам всех уровней, заинтересованных  не просто в увеличении объема продаж за счет обучения продавцов, но и в поисках методов поддержания и развития конкурентноспособности своей компании. Приветствуется командное обучение, когда в тренинге участвуют различные сотрудники одной компании от директора до рядового продавца.

Стоимость участия в тренинге 10400 рублей.

Российско-германский

центр "Хайнц-Консалтинг"

тел(3952)20-19-47

факс(3952)33-62-50

e-mail: nsl@heinz-consulting.ru

www.heinz-consulting.ru